Regulamin Świadczenia Usług
Warunki współpracy z SupraPrint Sp. z o.o.
Obowiązuje od: 15 stycznia 2025
§ 1. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez SupraPrint Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przemysłowej 12, 00-450 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między SupraPrint a Klientem.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.
§ 2. Definicje
- SupraPrint:
- SupraPrint Sp. z o.o. - usługodawca
- Klient:
- osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług SupraPrint
- Usługi:
- usługi drukarskie, w tym druk wielkoformatowy, sublimacyjny, wycinanie folii oraz powiązane usługi
- Zamówienie:
- złożone przez Klienta zapytanie o wykonanie określonych usług
§ 3. Zakres Usług
1. SupraPrint świadczy następujące usługi:
Druk wielkoformatowy
- • Banery reklamowe
- • Plakaty i billboardy
- • Oklejanie witryn
- • Grafika na budynkach
Druk sublimacyjny
- • Tekstylia reklamowe
- • Flagi i chorągiewki
- • Odzież sportowa
- • Zasłony i dekoracje
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w każdym zamówieniu.
§ 4. Składanie Zamówień
1. Zamówienia można składać:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
- Mailowo: [email protected]
- Poprzez formularz na stronie internetowej
2. Każde zamówienie wymaga przesłania plików graficznych w odpowiednim formacie i rozdzielczości.
Wymagania techniczne plików:
- • Formaty: PDF, AI, EPS, PSD, TIFF
- • Rozdzielczość: min. 150 DPI w skali 1:1
- • Profil kolorów: CMYK lub Pantone
- • Spad: 3mm z każdej strony
§ 5. Ceny i Płatności
1. Ceny usług określane są indywidualnie na podstawie specyfikacji zamówienia.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich brutto (z VAT).
Formy płatności:
- • Przelew bankowy (przedpłata lub po realizacji)
- • Gotówka przy odbiorze
- • Karta płatnicza
- • Dla stałych klientów: płatność odroczona do 14 dni
3. W przypadku zamówień powyżej 5000 zł wymagana jest przedpłata w wysokości 50%.
§ 6. Realizacja Zamówień
1. Terminy realizacji określane są indywidualnie i zależą od rodzaju i złożoności zamówienia.
| Rodzaj usługi | Standardowy czas realizacji |
|---|---|
| Banery do 10m² | 1-2 dni robocze |
| Druk sublimacyjny | 2-3 dni robocze |
| Wycinanie folii | 1 dzień roboczy |
| Zamówienia ekspresowe | 24h (dopłata 50%) |
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu akceptacji projektu i uregulowaniu należności (w przypadku przedpłaty).
§ 7. Reklamacje i Gwarancja
1. SupraPrint udziela gwarancji jakości na wykonane usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Terminy reklamacji:
- • Wady widoczne: 3 dni od odbioru
- • Wady ukryte: 30 dni od wykrycia
- • Reklamacje należy zgłaszać na: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dokumentację fotograficzną.
3. SupraPrint rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§ 8. Odpowiedzialność
1. SupraPrint nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej w materiałach dostarczonych przez Klienta.
2. Klient oświadcza, że posiada wszystkie niezbędne prawa do materiałów przekazanych do realizacji.
3. Odpowiedzialność SupraPrint ograniczona jest do wartości zamówienia.
§ 9. Postanowienia Końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby SupraPrint.
3. SupraPrint zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Aktualny Regulamin dostępny jest na stronie internetowej: www.supraprint.pl/regulamin